Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Nexa Prime Homes, proyecto profesional operado por sus socios fundadores con sede operativa en Málaga (España).

Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos personales —incluido el ejercicio de los derechos descritos en la sección 7—, puedes dirigirte a nosotros por los siguientes canales:

• Correo electrónico: hello@nexaprimehomes.com
• Teléfono: +34 673 52 51 96 (Carlos, socio fundador)

Recogemos únicamente los datos personales estrictamente necesarios para prestarte un servicio de calidad. En particular:

• Datos de contacto facilitados por ti al cumplimentar el formulario de reserva de llamada o al escribirnos por WhatsApp/email: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, opcionalmente, el contenido del mensaje que decidas compartir (preferencias de búsqueda, presupuesto orientativo, calendario, etc.).
• Datos de navegación de carácter técnico recopilados de forma automatizada por nuestra infraestructura (Vercel) para el correcto funcionamiento del sitio: dirección IP, identificador de sesión, tipo de navegador, dispositivo, idioma de preferencia y páginas visitadas. Estos datos se utilizan exclusivamente para fines técnicos y de seguridad.
• Preferencias almacenadas en tu propio dispositivo (localStorage del navegador), como las propiedades marcadas como favoritas, el historial reciente de propiedades vistas y los inmuebles seleccionados para comparar. Esta información no abandona tu dispositivo; nosotros no tenemos acceso a ella.

No recopilamos datos sensibles (orientación política o religiosa, datos de salud, orientación sexual, biometría, etc.), ni utilizamos cookies publicitarias (Meta Pixel, TikTok, remarketing) ni tecnologías de perfilado automatizado. Sí utilizamos Vercel Web Analytics y Speed Insights (cookieless, datos agregados sin identificación) y — únicamente si das tu consentimiento explícito en el banner de cookies — Google Analytics 4 con Consent Mode v2, IP anonimizada y Google Signals desactivado. Si rechazas, GA4 funciona en modo ping cookieless sin perfilarte. Ver detalles completos en la sección 4 y en la Política de Cookies.

Cada dato que recopilamos se utiliza con una finalidad concreta y bajo una base jurídica clara:

• Atender tu solicitud y mantener la comunicación contigo sobre propiedades, servicios o consultas (base: ejecución pre-contractual a petición del interesado y/o consentimiento, art. 6.1.b y 6.1.a RGPD).
• Cumplir nuestras obligaciones legales y contractuales derivadas de cualquier operación inmobiliaria que pueda materializarse (base: cumplimiento de una obligación legal, art. 6.1.c RGPD).
• Garantizar la seguridad técnica del sitio y prevenir abusos (base: interés legítimo del responsable, art. 6.1.f RGPD).
• Enviarte información de seguimiento sobre tu consulta, propiedades similares u operaciones de interés relacionadas, siempre mientras dure la relación profesional (base: interés legítimo).

No cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios. Únicamente compartimos información con los proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para operar el servicio:

• Vercel Inc. — proveedor de hosting, red de distribución de contenido (CDN), Web Analytics y Speed Insights del sitio web. Procesa datos de navegación técnica y métricas agregadas de uso bajo cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea (SCC). Las herramientas de Analytics y Speed Insights son cookieless y procesan únicamente datos agregados (no permiten identificación individual). Más información en vercel.com/legal/privacy-policy.
• Google LLC — proveedor de Google Analytics 4, activo únicamente si has otorgado consentimiento explícito en el banner de cookies. Con tu consentimiento, procesa datos agregados de navegación con anonimización de IP activada (truncado del último octeto), Google Signals desactivado y personalización publicitaria desactivada. Sin tu consentimiento, opera en modo cookieless ping: envía un ping anónimo agregado sin cookies ni perfilado. La transferencia internacional se ampara en cláusulas contractuales tipo y en el EU-US Data Privacy Framework. Más información en policies.google.com/privacy.
• Mapbox — proveedor de cartografía del mapa interactivo de propiedades. Recibe tu dirección IP únicamente para servir las teselas del mapa. Política: mapbox.com/legal/privacy.
• Meta Platforms (WhatsApp) — únicamente si decides iniciar conversación con nosotros a través del botón de WhatsApp. En ese caso, aceptas también la política de privacidad de WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy.

Estos encargados están sujetos a obligaciones contractuales que garantizan un nivel de protección de datos equivalente al exigido por el RGPD.

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (Vercel, Mapbox, Meta) tienen sede en Estados Unidos. Las transferencias internacionales se realizan al amparo del Data Privacy Framework EU-US y, en su defecto, mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, lo que garantiza un nivel de protección adecuado.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:

• Consultas de información: durante la duración de la conversación activa y hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que solicites la supresión anticipada.
• Operaciones de compraventa o intermediación: durante la vigencia de la relación profesional y, posteriormente, durante el plazo legal de conservación de la documentación mercantil y fiscal (hasta 10 años conforme al Código de Comercio).
• Datos de navegación técnica: conforme a las políticas de retención de nuestros proveedores tecnológicos (normalmente entre 30 y 180 días).

La normativa de protección de datos te reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer en cualquier momento de forma gratuita enviándonos un correo a hello@nexaprimehomes.com:

• Acceso — conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido") — eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición — oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Limitación — restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento — en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción. Para verificar tu identidad podremos requerirte documento acreditativo.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es o C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años y no recopilamos de forma consciente datos personales de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y procederemos a su supresión inmediata.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas accidentales, alteraciones o divulgaciones indebidas: cifrado HTTPS en todas las comunicaciones, infraestructura en proveedores certificados, acceso restringido a los datos por necesidad operativa y revisión periódica de las medidas de seguridad.

Podremos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos u operativos. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización actualizada. Te recomendamos revisar este documento periódicamente.